Секреты успеха от Ларисы Петровской

Сегодня «ИЛВА» формирует престиж Беларуси на международной арене, что подтверждено не только положительными отзывами клиентов компании, но и многочисленными дипломами. Всё, что делается этой туристической компанией, было замечено и на государственном уровне. В 2013 году Лариса Михайловна удостоена почетного звания «Человек года Витебщины».

Лариса Михайловна является для многих клиентов «ИЛВЫ» доброй феей, которая дарит всем желающим незабываемые путешествия по миру и свежие впечатления. Отпуск с «ИЛВОЙ» -- это высокое качество, безупречный сервис и исключительная надёжность. В чем же секрет такого успеха в бизнесе? Попробуем узнать. 

-- Сегодня туроператор «ИЛВА» -- это раскрученный известныйбренд, который достойнейшим образом формирует имидж Беларуси на международной арене. Вы занимаетесь не только туристическим бизнесом как он есть, но и успешно создаете и продвигаете собственный авторские проекты, которые уже полюбились и гостям, и жителям нашего города. Не могли бы Вы подробнее рассказать об этом?

-- Путь становления наша компания прошла долгий и сложный. «ИЛВА» была учреждена в 1992 году, когда государственный туризм практически поглотил кризис. Начинали мы с популярных тогда коммерческих туров. Прежде, чем мы стали серьёзными игроками на этом рынке, нам пришлось долго завоёвывать свои позиции и зарабатывать авторитет.Проектов было много и рассказывать о них можно бесконечно. Что касается новых инициатив, накануне 2017 года мы запустили новый проект «Новогодний экспресс в Беловежскую пущу к Деду Морозу», который смогли оценить взрослые и дети. Востребованы также и другие наши проекты: «Поезд памяти», приуроченный ко Дню Великой победы, Международный фестиваль хоров и коллективов инструментальной музыки «Рождественское созвучие», Международный детский и молодёжный пленэр «Витебск - город Марка Шагала», престижный фестиваль-конкурс детского и молодёжного творчества «Радуга над Витебском» и многие другие.

-- На Ваш взгляд, есть ли перспективы развития событийного туризма в Беларуси?

--Безусловно. Например, в 2016-2017 годах заметно вырос поток туристов, которых мы принимаем в рамках рождественских и новогодних туров. Одним из самых интересных и востребованных наших проектовявляется «Азбука путешествий», который разработан нашими специалистами и согласован с управлением образования Витебского облисполкома. В рамках этого проекты мы пошагово знакомим детей сначала с Витебском, потом с Беларусью, странами-соседями и другими государствами мира.  Это уже так называемый профильный туризм, где идеально сочетаются творческая, познавательная и событийная составляющие. Однако реализация этого проекта была бы невозможна без всесторонней поддержки, Витебского облисполкома и Витебского горисполкома. Именно такое заинтересованное сотрудничество бизнеса и местной власти и дают положительные результаты. 

-- Туристический бизнес – очень сложная ниша, особенно в кризисных условиях современных реалий. Как Вам удаётся сегодня удерживать лидерские позиции?

-- Для того, чтобы нам достойно представлять Беларусь на международном туристическом рынке, необходимо постоянно презентовать свою страну зарубежом. Поэтому мы регулярно принимаем участие во всевозможных выставках, воркшопах и презентациях. Кроме этого, «ИЛВА» с 2000 года является членом Российского Союза туриндустрии (РСТ), который является самым глобальным туробразованием в России. Эта организация постоянно проводит специализированные мероприятия, в которых мы активно участвуем. В частности, в 2016 году я приняла участие в работе I Конгресса туроператоров, который проходил в Сочи.Совсем недавно в Москве закончил свою работу региональныйСовет РСТ, на котором собрались крупные игроки турбизнеса из разных регионов России.Именно на таких вот мероприятиях и формируется политика туризма на ближайшие годы. Поэтому мы стараемся их посещать, чтобы быть в курсе всего нового. 

-- Но этого для развития бизнеса и удержания лидерских позиций в своей нише мало. Я знаю, что вы много работаете в этом направлении...

-- Безусловно. Ежегодно я посещаю 10-12 российских городов и везде презентую Витебск и Беларусь. И такой способ продвижения наших услуг является действенным и эффективным: таким образом мы открываем нашу страну для ведущих туроператоров российских регионов, которые, как показывает практика, заинтересованы в сотрудничестве. Точно также мы работаем и с туристические компаниями Латвии, Казахстана, Литвы, расширяя географию. При «ИЛВЕ» создан Клуб любителей Витебска, членами которого являются жители Санкт-Петербурга, Прибалтики и России. Они не только сами регулярно посещают наш город, но и привозят с собой своих друзей. 

-- А как оценивают российские эксперты Беларусь с точки зрения привлекательности для туристов?

-- Очень высоко. Как раз на Конгрессе РСТ поднимались актуальные проблемы развития туризма, в том числе и стран постсоветского пространства. Именно посещение этих стран сегодня очень востребовано у россиян. И на первом месте по популярности и соотношению «цена-качество» стоит Беларусь. 

-- Компания «ИЛВА» работает не только в Беларуси, но и в других странах мира...

-- На сегодняшний день «ИЛВА» -- это группа компаний, представленных не только в РБ. Фирма «ИЛВАRU»действует в РФ и создана прежде всего для того, чтобы привлекать российских туристов в Беларусь. В Чехии действует еще одна самостоятельная компания «ILVAEUROPE».

-- В 2017 году «ИЛВА» отпразднует свое 25-летие. Ожидать ли вашим постоянным клиентам каких-либо сюрпризов и подарков?

-- Конечно же, мы приготовили множество подарков и сюрпризов для всех наших клиентов. Каждый, кто приобретет путевку у нас с1 января по 1 августа, станет участником розыгрыша призов. Все остальное пусть пока останется нашим секретом. 

-- В чём заключается, на Ваш взгляд, успех компании «ИЛВА»?

-- Именно социально партнерство является залогом успешного развития и реализации любой частной инициативы. В нашем случае создан идеальный конгломерат «туризм-образование-культура-творчество-поддержка власти». 

-- Какой бы Вы могли дать совет начинающим предпринимателям, которые только пытаются продвинуть свои проекты и реализовать частные инициативы? Как им достичь успеха? 

-- Вопрос неоднозначный. Возможностей для реализации собственных бизнес-проектов множество, но их нужно найти и вовремя увидеть. Любая частная инициатива начинается с маркетинга и бизнес-планирования. Для того, чтобы начинать какой-то бизнес, необходимо прежде всего проделать огромную маркетинговую работу, досконально изучить рынок и постоянно следить за новыми тенденциями, анализировать лучший опыт. И постоянно нужно заглядывать вперед, познавать все лучшее и реализовывать в своём деле. 

-- Женщина в бизнесе...Это очень тяжело. Сегодня даже представителям сильной половины человечества сложно развивать свою частную инициативу. Женщине в туристической индустрии, неоднозначной, сложной и постоянно меняющейся, втройне тяжело. Как Вам удается справляться с трудностями и преуспевать?

-- Я не совсем люблю слово «бизнес». Я обычно говорю «наше дело». ИЛВА – это в первую очередь команда единомышленников, которая объединена любимым делом. С момента создания нашей фирмы мы работаем в команде, причем компанию никто не покинул. Мы только прирастаем новыми креативными сотрудниками. Основа успеха – жить сегодняшним днём, но смотреть вперед. Мы постоянно растём и развиваем свое дело многовекторно, предлагая именно такой турпродукт, который востребован здесь и сейчас.  

-- Я знаю, что Вы являетесь членом Совета Ассоциации нанимателей и предпринимателей. На Ваш взгляд, что может дать членство в этом объединении предпринимателю?

-- Ассоциация нанимателей и предпринимателей дает каждому их нас очень много. Это объединение сегодня активно принимает участие в создании многих директивных документов. Для того, чтобы поддержать конкретно каждого предпринимателя, в Ассоциации есть все: высококвалифицированные юристы, экономисты, специалисты в области консалтинга. Совет и члены Ассоциации выступают с коллективными обращениями, вхожи в органы власти как на местном, так и на республиканском уровне.Каждый член этой организации всегда найдет здесь поддержку и понимание, ему будет оказана необходимая помощь.Исполнительный директор Нина Георгиевна Лукьянова является идейным вдохновителей объединения, имеет мощнейший авторитет, что позволяет ей оказывать реальную помощь всем бизнесменам, которые в этом нуждаются. Хочется сказать слова благодарности и Владимиру Лукьянову, который сегодня является стержнем исполнительной дирекции Ассоциации и активно помогает ее членам в создании грамотных бизнес-планов. 

-- Я знаю, что Вы являетесь также членом Клуба деловых женщин, который действует при Ассоциации не первый год...

-- Клуб деловых женщин –это одно из самых моих любимых объединений, в которые я входила когда-либо. Здесь мы обсуждаем все возможные вопросы и проблемы, сопряженные с ведением бизнеса, помогаем друг другу, чем можем. И, конечно же, просто общаемся. Мы выезжаем на природу, посещаем памятные места Витебска и Беларуси. Можно сказать, что мы стали уже близкими подругами. Тем душевнее у нас проходит общение...

-- Жить собственным делом – это прекрасно. А как Вы отдыхаете? Что вас может полностью увлечь?

-- Я очень люблю животных. У меня дома живут кот и кошка. Очень люблю активный отдых и природу. У меня есть домик в деревне, где я с удовольствием провожу свое свободное время. И, конечно же, простое человеческое общение с друзьями, которых у меня много. Обожаю путешествовать, поэтому это хобби у меня тесно переплетается с бизнесом. В этом году я планирую посетить с презентациями туристических возможностей Беларуси 8 российских городов. И предложить нашим партнерам новые интересные  маршруты и программы. Мне очень нравятся эти слова «Жизнь состоит не из количества прожитых дней, а из количества счастливых моментов, которые были в ней». Именно такие незабываемые моменты дарят нам путешествия, наполненные новыми впечатлениями и яркими эмоциями.